Preguntas frecuentes.
Respuestas directas a las preguntas que más nos hacen — sin pegar mil veces el mismo email.
¿Qué es SkalePix?
SkalePix es el motor de marketing visual con IA para ecommerce. Lees una URL y enviamos fotos, anuncios, landings y posts on-brand en minutos.
¿Necesito conocimientos de diseño?
No. La idea es que un founder o operador genere creativos sin Photoshop. Brand DNA hace el trabajo de diseño por ti.
¿Funciona con tiendas que no son Shopify?
Sí. Soportamos Shopify, Amazon, AliExpress, MercadoLibre, Tiendanube y URLs genéricas con scraping de schema.
¿Hay plan gratuito?
Sí. Plan gratuito real, sin tarjeta. Suficiente para generar tu primera campaña completa.
¿Cómo funcionan los créditos?
Cada generación consume créditos. Plan Pro incluye 250/mes, Business 600/mes. Los créditos se renuevan mensualmente.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí. Up/downgrade desde el dashboard. Cambios prorrateados via Paddle.
¿Qué es Brand DNA?
Es tu identidad visual y verbal estructurada — colores, tipografía, tono de voz, logo. Se aplica como contexto en cada generación.
¿Puedo subir mi propia marca?
Sí. Pega tu URL y nuestro extractor lee colores, fonts, logo y voz. También puedes editarlo manualmente.
¿Qué modelo de IA usan?
Gemini 3.1 Flash Image para imágenes y Gemini 3 Flash para texto y JSON estructurado. Sin Claude, sin OpenAI, sin Fal.
¿Cuánto tarda una generación?
Primera variante <60s P95. Multi-variante con streaming SSE — la primera aparece en ~8s.
¿Las imágenes son de alta resolución?
Sí. Default 1K (1024px). Plan Business permite 2K. Output WebP optimizado.
¿Quién emite la factura?
Paddle.com Market Limited (Reino Unido) actúa como Merchant of Record. Tu factura sale a nombre de Paddle.
¿Reembolsos?
Sí dentro de las 14 primeras de la suscripción si no usaste créditos. Detalles en /legal/refund.
¿Mis assets entrenan modelos?
No. Google Gemini bajo Cloud DPA no usa inputs de clientes pagos para entrenar.
¿Pueden firmar DPA?
Sí, en plan Business y enterprise. Contactar legal@skalepix.com.
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